REGULAMIN

§1. Usługodawca i kontakt

1. Serwis szkoleniabarberskie.pl (dalej: „Serwis”) prowadzi WK Kłosowicz spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Rzeszowie, ul. Mazowiecka 62, 35-324 Rzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy KRS, pod numerem KRS 0001126778, NIP 5170451307, REGON 529645090, kapitał zakładowy 5 000 zł (dalej: „Usługodawca” albo „Sprzedawca”).
2. Kontakt: e-mail kontakt@szkoleniabarberskie.pl, telefon 698 205 210, adres do korespondencji: ul. Mazowiecka 62, 35-324 Rzeszów.

§2. Definicje

• Kurs — kurs barberski online: filmy szkoleniowe (nagrania wideo) udostępniane w Serwisie, sprzedawane w całości („cały kurs”) albo jako pojedyncze filmy; postanowienia o Kursie stosuje się odpowiednio do pojedynczego filmu (treść cyfrowa w rozumieniu ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, dalej: „u.p.k.”). Aktualną listę filmów, ich długość i zakres pokazuje strona Kursu.
• Licencja salonu — dostęp do Kursu (całego albo wybranych filmów) dla zespołu jednego salonu, dla imiennie wskazanych osób w liczbie podanej w ofercie; oferta dla przedsiębiorców (§6 ust. 7).
• Kupujący — osoba, która składa zamówienie na Kurs.
• Konsument — osoba fizyczna kupująca Kurs niezwiązany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność, dla której umowa nie ma charakteru zawodowego (art. 38a u.p.k.); ma prawa Konsumenta opisane w §8 i §9.

§3. Zakres usług

1. Kurs barberski online — odpłatny dostęp do nagrań szkoleniowych: cały kurs albo pojedyncze filmy, także w ramach Licencji salonu (§5–§9).
2. Porównywarka szkoleń barberskich — bezpłatna usługa informacyjna: zestawienia organizatorów szkoleń w Polsce, opracowane na podstawie ich publicznych stron internetowych (§10).
3. Formularze i lista oczekujących — bezpłatne usługi elektroniczne. Umowa o ich świadczenie zawiera się z chwilą wysłania formularza i wygasa po obsłudze zgłoszenia albo z chwilą wypisu z listy (link w każdej wiadomości). Zakazane jest przesyłanie treści bezprawnych.
4. Serwis nie prowadzi szkoleń stacjonarnych i nie pośredniczy w ich sprzedaży — decyzję o zakupie szkolenia u zewnętrznego organizatora podejmujesz bezpośrednio z tym organizatorem, na jego warunkach.

§4. Wymagania techniczne i ochrona treści cyfrowych

1. Do korzystania z Serwisu i Kursu potrzebne są: urządzenie z dostępem do internetu (komputer, telefon albo tablet), aktualna przeglądarka (np. Chrome, Edge, Firefox, Safari) z włączoną obsługą JavaScript oraz aktywny adres e-mail. Do płynnego odtwarzania nagrań zalecamy łącze co najmniej 5 Mb/s — jakość obrazu dopasowuje się do szybkości łącza.
2. Kurs jest odtwarzany online (strumieniowo) w odtwarzaczu na stronie Serwisu. Nie jest dostarczany w postaci plików do pobrania i nie działa bez połączenia z internetem.
3. Techniczne środki ochrony: logowanie adresem e-mail i indywidualnym kodem dostępu, szyfrowane połączenie (HTTPS), odtwarzanie przez podpisane linki o krótkim czasie ważności, blokada pobierania plików oraz znak wodny z identyfikatorem Kupującego widoczny na nagraniu. W aktualnych przeglądarkach środki te nie utrudniają oglądania; nagrania mogą się nie odtworzyć przy wyłączonym JavaScript albo przy rozszerzeniach blokujących skrypty.
4. Korzystanie z internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami (np. złośliwe oprogramowanie, wyłudzanie danych). Nie przekazuj nikomu kodu dostępu i korzystaj z aktualnego oprogramowania.

§5. Cena i płatność

1. Ceny w Serwisie są cenami brutto w złotych polskich i zawierają podatek VAT (23%) — z wyjątkiem cen Licencji salonu, które podajemy netto (do ceny dolicza się VAT 23%). Cena całego kursu albo pojedynczego filmu podana na stronie Kursu i w koszyku jest ceną całkowitą — bez kosztów dostawy i innych opłat.
2. Płatność jest pobierana z góry, online, za pośrednictwem operatora płatności PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu (ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, KRS 0000274399). Dostępne metody: BLIK, szybkie przelewy online, karty płatnicze, Google Pay i Apple Pay — aktualną listę pokazuje PayU przy płatności. Płatność odbywa się na stronie PayU; Usługodawca nie otrzymuje danych karty ani danych logowania do banku.
3. Gdy płatność online jest niedostępna (koszyk to wyraźnie pokazuje), płatność następuje przelewem tradycyjnym na rachunek Usługodawcy nr 87 1160 2202 0000 0006 3392 3435 (Bank Millennium), w tytule — numer zamówienia. Dane do przelewu Kupujący otrzymuje na stronie po złożeniu zamówienia i e-mailem.
4. Termin zapłaty: niezwłocznie po złożeniu zamówienia. Zamówienie nieopłacone w ciągu 24 godzin (przy przelewie tradycyjnym — w ciągu 3 dni roboczych) wygasa.
5. Faktura VAT. Fakturę na firmę zamawiasz w koszyku: zaznaczasz „Chcę fakturę na firmę (NIP)” i wpisujesz NIP — nazwę i adres firmy podpowiadamy z wykazu podatników VAT prowadzonego przez Szefa Krajowej Administracji Skarbowej (a gdy wykaz nie działa — z unijnego rejestru VIES). Dane możesz poprawić; za ich zgodność ze stanem faktycznym odpowiada Kupujący. Fakturę Usługodawca wystawia automatycznie po zaksięgowaniu płatności i wysyła e-mailem (PDF) na adres podany w zamówieniu. Faktury dla przedsiębiorców Usługodawca wystawia w Krajowym Systemie e-Faktur (KSeF) — e-mail z fakturą przychodzi po nadaniu numeru KSeF, zwykle w kilka minut. Jeśli nie zaznaczysz faktury w koszyku, możesz o nią poprosić e-mailem (podając NIP); osobie prywatnej Usługodawca wystawia fakturę imienną na żądanie zgłoszone w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca, w którym nastąpiła zapłata. Po zwrocie płatności Usługodawca wystawia fakturę korygującą i wysyła ją e-mailem. Potwierdzeniem zakupu jest e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
6. Przy obniżce ceny Usługodawca podaje także najniższą cenę Kursu z 30 dni przed obniżką (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług).

§6. Zamówienie i zawarcie umowy

1. Zamówienie składasz w koszyku: przycisk zakupu na stronie Kursu („Kup cały kurs” albo „Kup ten film”) → adres e-mail oraz imię i nazwisko (opcjonalnie faktura na firmę: NIP, nazwa i adres — §5 ust. 5) → akceptacja Regulaminu → zgoda, o której mowa w §8 ust. 3 → przycisk „Zamawiam i płacę”, który oznacza złożenie zamówienia z obowiązkiem zapłaty → płatność na stronie PayU (albo przelew tradycyjny — §5 ust. 3).
2. Przed kliknięciem „Zamawiam i płacę” widzisz nazwę i cenę wybranego produktu (cały kurs albo film) i możesz poprawić wpisane dane.
3. Umowa o dostarczenie treści cyfrowej zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia płatności przez PayU (przy przelewie tradycyjnym — z chwilą zaksięgowania wpłaty na rachunku Usługodawcy). Jej treść utrwalają Regulamin w wersji z dnia zamówienia oraz e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
4. Ograniczenia: Kurs może kupić osoba pełnoletnia albo niepełnoletnia za zgodą przedstawiciela ustawowego. Sprzedaż prowadzimy w języku polskim i w złotych polskich; dostęp działa w każdym kraju z dostępem do internetu, a zapłacić można metodą obsługiwaną przez PayU.
5. Lista oczekujących. Zapis na listę oczekujących (formularz + potwierdzenie linkiem z e-maila) nie jest umową sprzedaży, nie wiąże się z płatnością i nie zobowiązuje do zakupu. Cena startowa dla listy jest odrębną ofertą czasową dla osób z listy, a nie obniżką ceny.
6. Przedsprzedaż. Jeśli sprzedaż ruszy przed udostępnieniem wszystkich nagrań, opis oferty wskaże wiążący termin udostępnienia pełnego Kursu; termin ten jest częścią umowy.
7. Licencja salonu. Przedsiębiorca prowadzący salon może zamówić Kurs (cały albo wybrane filmy) dla zespołu jednego lokalu — dla liczby osób podanej w ofercie na stronie Kursu — e-mailem albo przez formularz kontaktowy, podając dane do faktury i adresy e-mail tych osób. Usługodawca potwierdza zamówienie e-mailem i wystawia fakturę VAT; umowa zostaje zawarta z chwilą tego potwierdzenia, a płatność następuje przelewem w terminie wskazanym na fakturze. Po zaksięgowaniu wpłaty każda wskazana osoba otrzymuje własny dostęp (§7). Na wniosek salonu Usługodawca przenosi miejsce osoby, która przestała współpracować z salonem, na nową osobę — dostęp poprzedniej osoby wtedy wygasa.

§7. Dostarczenie Kursu — sposób i czas realizacji

1. Kurs nie jest wysyłany fizycznie. Po zaksięgowaniu płatności Usługodawca automatycznie wysyła na podany adres e-mail potwierdzenie zamówienia z danymi dostępu: adresem logowania, e-mailem i kodem dostępu.
2. Czas realizacji: zwykle kilka minut od zaksięgowania płatności, maksymalnie 24 godziny (1 doba); przy przelewie tradycyjnym — do 1 dnia roboczego od zaksięgowania wpłaty. Jeśli wiadomość nie dotrze, sprawdź folder spam i napisz na kontakt@szkoleniabarberskie.pl.
3. Zakres dostępu odpowiada zamówieniu: cały kurs obejmuje wszystkie filmy Kursu, pojedynczy film — tylko ten film. Kupujący pojedynczy film może później kupić kolejne filmy albo cały kurs.
4. Czas dostępu: bez limitu czasu (na czas nieoznaczony), chyba że opis Kursu stanowi inaczej, przez cały okres prowadzenia Serwisu; aktualizacje nagrań są w cenie. O zamiarze zakończenia udostępniania Kursu Usługodawca uprzedzi Kupujących e-mailem z co najmniej 3-miesięcznym wyprzedzeniem.
5. Dostęp jest imienny. Kupujący — a przy Licencji salonu każda wskazana osoba — otrzymuje niewyłączną i nieprzenoszalną licencję na odtwarzanie Kursu na własny użytek. Kopiowanie, nagrywanie, udostępnianie kodu dostępu i rozpowszechnianie materiałów są zabronione i mogą skutkować odebraniem dostępu oraz odpowiedzialnością odszkodowawczą.

§8. Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny i bez kosztów (art. 27 u.p.k.), z zastrzeżeniem ust. 3.
2. Wystarczy przed upływem terminu wysłać oświadczenie e-mailem na kontakt@szkoleniabarberskie.pl albo pocztą na adres ul. Mazowiecka 62, 35-324 Rzeszów — można skorzystać ze wzoru formularza poniżej. Otrzymanie oświadczenia potwierdzamy e-mailem.
3. Utrata prawa odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 13 u.p.k.). Kurs to treść cyfrowa niedostarczana na nośniku materialnym. Prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Usługodawca rozpoczął jej dostarczanie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany, że po udostępnieniu Kursu utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości. Zgodę tę Kupujący wyraża w koszyku przed zapłatą, a jej potwierdzenie (trwały nośnik) otrzymuje w e-mailu z danymi dostępu. Prawo odstąpienia wygasa z chwilą udostępnienia Kursu, czyli wysłania danych dostępu.
4. Zwrot płatności: w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą, którą dokonano płatności (zwrot przez PayU), chyba że Kupujący zgodzi się na inny sposób — bez kosztów. Wraz ze zwrotem dostęp do Kursu wygasa.
5. Ze względu na charakter treści cyfrowej niczego nie odsyłasz. Sprawy zwrotów: kontakt@szkoleniabarberskie.pl, tel. 698 205 210, ul. Mazowiecka 62, 35-324 Rzeszów.
6. Przedsiębiorcom innym niż przedsiębiorcy na prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje.

§9. Reklamacje

1. Usługodawca jest obowiązany dostarczyć Kurs zgodny z umową i odpowiada za brak zgodności przez cały okres dostępu (rozdział 5b u.p.k.). Reklamować można np. nagrania, które się nie odtwarzają, brakujące materiały albo niedziałające dane dostępu.
2. Reklamację złożysz e-mailem na kontakt@szkoleniabarberskie.pl albo pisemnie na adres ul. Mazowiecka 62, 35-324 Rzeszów. Ułatwi nam to: imię i nazwisko, e-mail użyty przy zakupie, numer zamówienia, opis problemu i żądanie.
3. Usługodawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania (art. 7a u.p.k.), na adres e-mail, z którego przyszła, albo na adres wskazany w reklamacji.
4. Przy braku zgodności Konsument może żądać doprowadzenia Kursu do zgodności z umową, a gdy jest to niemożliwe albo nieskuteczne — obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy (art. 43m–43q u.p.k.). Usługodawca zwraca wtedy należną kwotę w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności.
5. Reklamacje samej płatności online może też rozpatrywać PayU S.A. zgodnie ze swoim regulaminem.
6. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów — m.in. stałych polubownych sądów konsumenckich i mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje: polubowne.uokik.gov.pl.

§10. Porównywarka szkoleń — zasady i odpowiedzialność

1. Dane w porównywarce pochodzą wyłącznie z publicznie dostępnych stron organizatorów; przy każdym mieście podajemy datę ostatniej weryfikacji. Ceny prezentujemy w formie „od” i mają one charakter orientacyjny — wiążące są wyłącznie informacje u organizatora.
2. Obecność i kolejność wpisów w porównywarce są bezpłatne; kolejność na stronach miast jest alfabetyczna, a oferta własna Serwisu jest wyraźnie oznaczana.
3. Organizator szkolenia może zgłosić sprostowanie lub żądanie usunięcia wpisu na adres e-mail Serwisu — poprawki nanosimy niezwłocznie.

§11. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, u.p.k. i ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów, metod płatności, zakresu usług). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili zawarcia umowy, a zmiany nie ograniczają opłaconego dostępu.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: WK Kłosowicz Sp. z o.o., ul. Mazowiecka 62, 35-324 Rzeszów, e-mail: kontakt@szkoleniabarberskie.pl

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy o dostarczanie następującej treści cyfrowej(*): ……………………………

Data zawarcia umowy: …………… · Numer zamówienia: ……………

Imię i nazwisko konsumenta(-ów): ……………………………

Adres konsumenta(-ów): ……………………………

Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ……………

Data: ……………

(*) Niepotrzebne skreślić.